Na globalnoj platformi za turizam TripAdvisoru oglasio se turista koji je pokazao račun iz jednog restorana na italijanskom jezeru Komo u kojem su mu naplatili rezanje sendviča. Naime, njemu su dodali dva eura više na račun zato što su mu sendvič koji je naručio prerezali na pola.

Naknada za rezanje sendviča 2 eura

Neimenovani muškarac, koji je u regiju jezera Komo stigao iz obližnjeg Milana, naručio je vegetarijanski sendvič punjen pomfritom u „Pace“ baru. Nakon što ga je pojeo, šokirao se kada je otkrio neželjeno povećanje cijene na svom računu, prenosi Jutarnji.hr.

Račun je podmirio bez pritužbe osoblju, ali je kasnije objavio negativnu recenziju na TripAdvisoru.

Nezadovoljni gost objasnio je da je naručio sendvič kako bi ga mogao podijeliti s prijateljem, ali nikada nisu zatražili da ga osoblje restorana prereže na polovice.

- Nevjerovatno, ali istinito - napisao je muškarac uz fotografiju računa na TripAdvisoru. Na njemu se može vidjeti da je cijena sendviča 7,50 eura, Coca Cola košta 3,50, voda 1,50 i espresso 1,0o eura, a tu je i sporna ‘diviso da meta‘, naknada za rezanje sendviča koja iznosi 2 eura.

Muškarac je restoranu dao jednu zvjezdicu na TripAdvisoru, što je ocjena koja je daleko od prosječne četiri i po zvjezdice - na temelju više od 100 recenzija.

Zabrana dijeljenja porcije

Vlasnica restorana branila se kad su je pitali za spornu naknadu.

- Dodatni zahtjevi imaju cijenu - rekla je vlasnica Kristina Bjači (Cristina Biacchi) za italijanske novine „La Repubblica“.

Ova praksa nije neuobičajena u skupim gradovima i popularnim turističkim destinacijama u SAD, gdje se ponekad naplaćuje dijeljenje obroka. Neki restorani u Njujorku čak i zabranjuju dijeljenje porcije.

Budući da je ova priča o iznenadnoj naknadi za uslugu postala viralna, TripAdvisor je bio prisiljen pauzirati recenzije za navedeni restoran, koji se našao na udaru ljutitih komentara.

- Zbog nedavnog događaja koji je privukao pažnju medija i izazvao priljev recenzija koje ne opisuju iskustvo iz prve ruke, privremeno smo obustavili objavljivanje novih recenzija za ovaj objekt - navodi se na internet-stranici.