Jaki, sigurni ljudi su spremni priznati kada su u krivu ili kada je stvarno potrebno izvinjenje.
Slabiji ljudi koriste izraze poput 'Žao mi je' kada se osjećaju inferiorno. U nastavku su fraze koje odaju da nemate mnogo samopuzdanja.
1. Žao mi je što gnjavim...
Nikome nije žao nekoga 'gnjaviti' kad su u pitanju bitne i hitne stvari, stoga ispada da vam je nelagodno zbog izražavanja onoga što želite reći i odgovora koji ćete primiti. Ovaj izraz daje drugom čovjeku apsolutnu kontrolu nad vama. Ako mislite da možda nije pravo vrijeme, recite da biste voljeli porazgovarati s čovjekom kad će imati vremena.
2. Žao mi je
Jaki, sigurni ljudi su spremni priznati kada su u krivu ili kada je stvarno isprika potrebna. Slabiji ljudi koriste izraze poput 'Žao mi je' kada se osjećaju inferiorno. Probajte se sjetiti koliko puta ste dnevno rekli da vam je žao zbog nečega. Je li vam stvarno bilo žao? Jeste li učinili ili rekli nešto zbog čega bi vam trebalo biti žao? U većini slučajeva odgovor je negativan. Sljedeći put prije nego što kažete da vam je žao, stanite i razmislite je li to stvarno potrebno.
3. Zabrinut sam
Ljudi koji nemaju samopouzdanja koriste ovaj izraz zato što se previše brinu. Izražavanje zabrinutosti pokazuje da se bojite negativnog ishoda i da možda previše razmišljate. To pokazuje da ne tražite rješenja, nego da se usredotočujete na problem. Razmislite o tome prije nego što nekome kažete da ste zabrinuti. Ako je situacija stvarno ozbiljna i zaslužuje vašu brigu onda izrazite svoju brigu na neutralan način, a ne dižući paniku i dajući dojam da se ne možete s tim nositi.
4. Ja ću to učiniti
Uspješni ljudi kad treba su prvi u redu kako bi pomogli i napravili sve što mogu kako bi zadatak uspio. Međutim, kada se dobrovoljno javljate za sve, od kuhanja kafe do odrađivanja sitnih zadatka, ljudima dajete do znanja da ste na niskoj, vrlo vjerojatno nebitnoj, poziciji. Budite timski igrač, ali nemojte skakati na svaku priliku da odradite sitne poslove.
5. Samo sam...
Svaki put kada upotrijebite ovaj izraz, on umanjuje ono što mislite i govorite. 'Treba mi samo minuta vašeg vremena.' 'Samo sam mislio...' "To je samo ideja, ali ..." Ako imate prijedlog, ideju, ili određenu brigu, onda to i kažite, nemojte svoja mišljenja i stajališta umanjivati sa 'samo sam'...
6. Ako je u redu, bi li vam smetalo...
Traženje dopuštenja da nešto tražite ili pitate smanjuje važnost vas i vašeg posla, kao i onoga što vam treba. Ovako odmah smanjujete važnost onoga što tražite, piše Business Insider. Također, otvarate vrata suradnicima ili nadređenima da vas direktno odbiju i da ni ne dobijete priliku riješiti problem.
Kad imate razuman zahtjev, budite samopouzdani i autoritativni. Čak i ako razgovarate sa šefom. Nemojte koristiti slabiji ton da biste predložili da vam se pruži pomoć. Budite jaki i argumentirano objasnite što i zašto trebate i vrlo vjerojatno ćete to i dobiti.
7. Vjerujem / mislim / osjećam da...
To su riječi koje omekšavaju vaše izjave i daju dojam da je u pitanju samo vaše mišljenje, a ne činjenica. Upotrebom ovih fraza umanjujete značenje onog što želite reći.
