Danas nastavljamo govoriti o neverbalnoj komunikaciji i njenoj važnosti, jer čini gotovo 70 posto komunikacije uopće, dok verbalna čini samo 30-ak posto.

Zanimanje i upoznavanje sa znakovima neverbalnog komuniciranja može biti od izuzetne koristi, a naročito način na koji tumačimo te znakove, koji je često presudan za krajnje razumijevanje.

Neverbalni znakovi uključuju: izraze lica, pogled, dodir, ton glasa, geste i govor tijela, odnosno položaj tijela ili pokret.

Prvi i najuočljiviji element neverbalne komunikacije je facijalna ekspresija.