Kad je imala samo devet godina, na Šalom Nčom (Shalom Nchom) i njenu sestru izlio se lonac vrelog ulja u prodavnici njene majke u rodnoj Nigeriji. U bolnici je provela nekoliko mjeseci, a zatim je, na inicijativu svoje tete, s majkom i sestrom otputovala u Ameriku, gdje je podvrgnuta nizu operacija.
Zbog nesreće je ostala bez kose, a tragovi opekotina i dalje se vide po njenim ramenima, prsima i licu. Zbog toga, ova 22-godišnjakinja, koja je pokrenula YouTube kanal pod nazivom Shalom Blac, rijetko izlazi iz kuće bez slojeva teške šminke na licu i perike na glavi. U videu koji je nedavno objavila priznala je da su njene povrede i ožiljci bili toliko teški da se njena teta nerijetko pitala hoće li Šalom ikada naći muškarca koji bi se njome oženio. Tokom godina činilo se da je teta dobro procijenila ljude, jer je djevojka u školi doživljavala okrutno zlostavljanje od vršnjaka.