Svjetski ekonomski forum ("World Economic Forum") otkrio je nedavno da je upravo emocionalna inteligencija (EQ) jedna od najpoželjnijih osobina za lični i profesionalni razvoj. Velike svjetske kompanije sve više pažnje obraćaju na EQ ljudi koje zapošljavaju, jer su svjesni da takvi zaposlenici doprinose uspješnom razvoju njihove kompanije, ali i u održavanju visokih standarda međuljudskih odnosa na poslu.

Brojne studije potvrdile su kako su uzorni zaposlenici upravo oni koji posjeduju visok nivo EQ-a, jer su bolji u timskom radu i komunikaciji s drugima, skloni su inovacijama, ali su otvoreni i za ideje drugih te ih rado razmatraju. Takvi radnici su vrlo prilagodljivi, lako se nose sa promjenama i usklađuju s izazovnim situacijama. Oni se znaju dobro nositi s kupcima, saradnicima ili menadžerima u situacijama kad nisu zadovoljni njihovim radom.

Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom sposobni su kontrolirati sami sebe i znaju ostati mirni, sabrani i pozitivni tokom teških situacija i napetih razgovora, i to ne samo u poslovnom životu, već i u privatnom. Te izuzetne pojedince krase prirođeni optimizam, sposobnost motiviranja samih sebe i sagledavanja situacije iz svih uglova. Skloni su preuzimati inicijativu i pravilno djelovati u problematičnim situacijama.

Donosimo vam šest pitanja koja vam mogu razjasniti jeste li emocionalno inteligentniji od većine ljudi. Odgovarajte sa "da" ili "ne".

• 1. Jeste li obično svjesni svojih osjećaja i zašto se tako osjećate?
• 2. Jeste li svjesni svoje lične snage, ali i svojih ograničenja te nedostataka?
• 3. Jeste li sposobni dobro upravljati svojim lošim emocijama i možete li se brzo oporaviti kad se takve emocije pojave u vama, kad ste uznemireni ili pod stresom?
• 4. Imate li sposobnost razumjeti ili osjetiti šta druga osoba proživljava po njenom referentnom okviru?
• 5. Birate li da svaki dan živite pozitivno i gledate li na čašu kao da je uvijek napola puna?
• 6. Jeste li zadovoljni sobom, onime ko ste, bez obzira na to da li neko utječe na vaš ego?

POJAŠNJENJE: Što imate više odgovora "da", to ste emocionalno inteligentniji od drugih. Ukoliko ste na sva pitanja odgovorili pozitivno, tada vas, vjerovatno, krasi izuzetno visok nivo emocionalne inteligencije, na koju možete biti ponosni.

- Ako nemate samosvijest, ako niste u stanju upravljati svojim negativnim emocijama, ako ne možete biti empatični i imati učinkovite odnose, nećete stići daleko bez obzira na to koliko ste pametni - rekao je Danijel Goleman, stručnjak za emocionalnu inteligenciju, prenosi "Inc". 

Mnogi stručnjaci smatraju kako je emocionalna inteligencija mnogo važnija od koeficijenta inteligencije ili stručnosti u nekom području. Tom temom se Danijel Goleman opsežno pozabavio u svojoj knjizi "Emocionalna inteligencija", koja je dugo bila jedna od najprodavanijih na svijetu.

Koje su to osobine, pročitajte na narednim stranicama:

Samosvijest i upravljanje osjećajima

Emocionalno inteligentni ljudi prepoznaju vlastite emocije i svjesni su kako to utječe na okolinu. Dobro kontroliraju svoje osjećaje i uvijek traže uzrok pojave određene emocije. Skloni su analiziranju uzroka i posljedica, zašto je došlo do nečega, kako bi bilo da se nešto dogodilo drugačije itd.

Sposobnost donošenja dobrih odluka

Znaju dobro analizirati vlastite postupke, čak i prije nego što nešto naprave, i predvidjeti kakve će biti posljedice. Zato su vrlo dobar materijal za liderske pozicije u kompanijama.

Borba sa stresom

Naučili su kako se opustiti, jer su svjesni koliko je to važno za kvalitetan život. Kroz godine su shvatili kako stres utječe na njih, kako se ponašaju i osjećaju zbog njega i ne žele da on preuzme kontrolu nad svakodnevicom. 

Suosjećajnost

Veoma dobro znaju kako se ljudi osjećaju i zašto je to tako, odnosno šta je uzrok. Čak mogu predvidjeti kako će neki njihov potez ili riječ utjecati na nekoga pa paze. Uvažavaju tuđe mišljenje i ne misle kako su baš oni uvijek u pravu ili da su najpametniji na svijetu.

Samootkrivanje i pronicljivost

Dobro znaju da je potrebno biti otvoren prema drugima, pristupati im bez predrasuda, a svjesni su i važnosti toga da su pouzdani. Tačno znaju kada i kako trebaju govoriti o svojim osjećajima ili o nekim drugim stvarima. Odlični su u prepoznavanju obrazaca ponašanja sebe i drugih. 

Po tome lako predviđaju šta će oni ili neko drugi učiniti, i tome se znaju prilagoditi ili čak preusmjeriti neku situaciju drugim putem. 

Samoprihvatanje i preuzimanje odgovornosti

Svjesni su svojih mana, ali i svojih vrlina. Neće biti lažno skromni, svjesni su sebe, svog uspjeha i onoga za šta su sposobni. S druge strane, priznat će da su pogriješili i prihvatit će odgovornost. 

Neće im pasti na pamet da okrive nekoga drugog za svoje propuste, to čak smatraju bezosjećajnim, sebičnim i kukavičkim ponašanjem.

Samopouzdanje

Zrače samopouzdanjem, ne zato što su nužno uspješni u nečemu, već zato što se veoma dobro poznaju i prihvataju. Ne zanima ih previše šta drugi pričaju o njima iako će poslušati svaku kritiku, a ako zaključe da je sagovornik u pravu, tu će kritiku i prihvatiti.

Znaju se izviniti kad je to potrebno, a i reći šta misle bez ljutnje ili pasivnog ponašanja.

Znaju kad voditi, a kad slijediti

Oni konstantno promatraju druge ljude, njihove poteze. Ako zaključe da će njihovo vodstvo pokrenuti ljude u dobrom smjeru, to će i napraviti, odnosno pokušat će se nametnuti kao lider. Ali, ako vide da je neko bolji u nečemu, bez problema će ga slijediti, pitati za savjete, pokušati nešto naučiti itd.

Dobra komunikacija

S razumijevanjem razgovaraju o osjećajima i sa zanimanjem slušaju druge ljude. Ali, ako zaključe (a shvatit će to veoma brzo) da je sagovornik zločest, sklon tračanju ili ima skrivene namjere, brzo će se maknuti od njega. 

Takve situacije smatraju gubitkom vremena i pozitivne energije, a to će radije uložiti u ljude koji su dobri i pouzdani.

Spremni su na kompromise

I u privatnom i u poslovnom životu. To je zato što su svjesni drugih ljudi - njihovih osjećaja, potreba, talenata, sposobnosti... 

Svjesni su i toga da ponekad bez kompromisa nema pomaka u životu i da je bolje popustiti nego pustiti da nešto propadne.