Kolin Hajlend (Colleen Hyland), direktorica Ureda za zapadni Balkan, dolazi na mjesto zamjenika pomoćnika državnog sekretara za zapadni Balkan.
Hajlend je karijerna diplomatkinja i radila je u Prištini, Bagdadu i Kabulu.
Do sada je ovu funkciju obavljao Aleksandar Kasanof (Alexandar), a danas mu je bio zadnji radni dan, objavio je Ivica Puljić, dopisnik Al Jazeere iz Vašingtona.
Kako je naveo, Hajlend govori albanski jezik, iskusna je diplomatkinja i imala je brojne susrete s političarima zapadnog Balkana.