Evropska unija novim zakonom namjerava prisiliti proizvođače kućanskih aparata da proizvode uređaje koji se neće kvariti odmah nakon što im istekne garancija. Ako ovaj zakon usvoji Evropski parlament, i građani BiH mogli bi biti zaštićeniji, jer većinu ovih proizvoda naša zemlja uvozi.
Zamjena za novi
Veš-mašine, usisivači, frižideri, televizori i drugi kućanski aparati ranije su trajali mnogo duže, često i decenijama, a koristilo ih je nekoliko generacija. Danas se ovi uređaji često kvare, a najduže mjesec ili dva nakon isteka garancije.
Iz udruženja potrošača često upozoravaju na ove slučajeve, jer je popravka uglavnom nemoguća ili se ne isplati, pa su građani prinuđeni kupovati novi uređaj.
- Kupci uglavnom ne znaju svoja prava, pa ih trgovci varaju. Zakon u našoj zemlji iz 2006. godine jasno kaže da, ako vam se pokvari neki uređaj, a garancija vrijedi, kupac može zatražiti novac, novi uređaj ili poslati pokvareni uređaj u servis – kaže Marin Bago iz mostarskog Udruženja za zaštitu potrošača „Fortuna“.