Oni rade i kad svi spavaju, a tu su kad nam najviše trebaju. 

Riječ je o uposlenicima Hitne pomoći u Sarajevu. Ekipa „Avaza“ s njima je provela treću smjenu.

Rutinski pozivi

Osim ekipe s kojom smo išli na intervencije, na terenu je još sedam timova s kardimobilima. Oni pokrivaju područje cijelog kantona. Stižu tamo gdje drugi ne mogu ili neće. Odazivaju se na najhitnije slučajeve, ali i one koji to nisu. Ono što je za nas obične smrtnike poziv za paniku, za njih je rutinski. 

Jedan takav uslijedio je vrlo brzo. Do Vidikovca, čini mi se, nikad brže nisam stigla. Starijoj gospođi je pozlilo. Na mjestu događaja saznajemo da je riječ o dementnoj, 98-godišnjoj osobi. Njeni ukućani u čudu. Nije ih, kažu, prepoznala.

Sljedeći slučaj, također, starija gospođa. Osjeća bol u prsima. Zbog daljnjih pretraga prevezena je na KUM. Ubrzo nakon toga još nekoliko sličnih poziva. Neki su prevezeni na KUM, drugi nakon ukazane pomoći ostaju u kući.

„Zagrebačka 18, studentski dom, epi napad“, kratka je bila dojava. Ipak, sasvim dovoljno da se naša ekipa žurno uputi na zadatu adresu. U Domu su nas dočekale uspaničene drugarice djevojke koju su našle bez svijesti nasred sobe.

Nakon provjera i komunikacije s njom saznaje se da djevojka uopće nema epilepsiju, a drugarice su kazale da su to rekle jer su mislile da će Hitna tako prije doći. Nakon što je utvrđeno da djevojka ima određenih neuroloških problema, jake glavobolje te krizu svijesti, odvezena je na KUM kako bi uradila dodatne ljekarske pretrage.

Nakon nekoliko sati konstantnog rada, taman kad smo krenuli na pauzu, stigla je nova dojava. Saobraćajna nesreća – Semizovac. Palimo rotaciju, žurimo. U nesreći su učestvovala dva vozila. Dvije osobe iz jednog automobila, nasreću, lakše povrijeđene.

Pijani vozač

Nesavjesni vozač drugog automobila, koji je skrivio nesreću, prema svemu sudeći u pripitom stanju, sa zaleđenom šajbom počeo je voziti pa je tako iz svoje prešao u suprotnu traku i udario u drugi automobil. 

Ljudi zovu za sve i svašta, pričaju momci iz Hitne. Apsurd je da kad se dešava situacija u kojoj je čovjek u životnoj opasnosti, ljudi uglavnom reagiraju mirno, dok kad se „ništa posebno ne dešava“, nastaje drama, urnebes, verbalni napadi i psovke. Kako kažu, bilo je i situacija u kojim je čak i policija morala intervenirati kako bi pomogli pacijentima.

Najhitniji slučajevi

Inače, svjetski statistički podaci pokazuju da samo 20 posto od poziva za hitnu pomoć spada zapravo u domen Hitne pomoći. Sve ostalo su pozivi na koje Hitna ne mora, ali reagira.