Na društvenim mrežama pojavila se rasprava o tzv. „pogledu generacije Z“ koji se manifestuje kao tiha i bezizražajna reakcija omladine i mladih uposlenika kada im prilaze nepoznati ljudi ili mušterije. Mnogi iz starijih generacija smatraju da takvo ponašanje djeluje neljubazno, zbunjujuće i neprofesionalno, posebno u uslužnim djelatnostima gdje se očekuje osnovna komunikacija ili pozdrav.
Pripadnici generacije Z navode da su poslovi koje obavljaju često loše plaćeni i iscrpljujući, te da je teško održavati entuzijazam i srdačnost pod takvim uvjetima.
Postoje i mišljenja da moderna tehnologija i promjene u društvenim navikama igraju veliku ulogu. Mladi su navikli na komunikaciju preko ekrana, često slušaju muziku sa slušalicama i izbjegavaju neobaveznu interakciju s nepoznatima.